Pero un precio alto tampoco significa que tengas lo mejor a tus pies. Por esta razón, la revista Travel + Leisure se ha encargado de hacer un ranking de nueve aerolíneas alrededor del mundo que reprueban en cuanto a servicio al cliente.

Este ranking fue obtenido por Swagger luego de realizar los Wolrd’s Best Awards, donde los pasajeros califican el servicio de las aerolíneas y sorprendentemente (o no) una mexicana aparece en la lista.

Aquí el ranking:

9. United Airlines, vuelos locales

8. Air India, vuelos internacionales

7. Egyptair, vuelos internacionales

6. Volaris, vuelos internacionales

5. Royal Air Maroc, vuelos internacionales

4. easyJet, vuelos internacionales

3. Frontier Airlines, vuelos locales

2. Allegiant, vuelos locales

1. Spirit Airlines, vuelos locales

En cuanto a la aerolínea mexicana, se puede leer en el artículo de Travel + Leisure: “De Volaris, una aerolínea de bajo costo en México, uno de nuestros lectores dijo que la versión móvil del sitio fue diseñada específicamente 'para hacerte bookear el vuelo a través del teléfono con un cargo extra'. Y ni los hagan empezar con la comodidad de su cabina".

Por su parte, Voralis decidió contactar al HuffPost México con la finalidad de aclarar esta crítica hacia sus servicios y declararon: "En Volaris, trabajamos todos los días para brindar a nuestros clientes las tarifas más bajas del mercado. A través de nuestro modelo "Tú Decides", los Clientes tienen acceso a tarifas limpias y eligen pagar solo por aquellos productos y servicios que realmente necesiten, eliminando aquello que no utilicen. La reserva y compra de boletos no tienen ningún cargo adicional o de gestión en ninguno de nuestros canales de venta, incluyendo nuestra aplicación móvil".

¿Qué opinas? ¿Has viajado en Volaris?

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