por Lic. Alejandro Spera - @alejandrospera en Twitter

PedidosYa fue un start-up creado por tres jóvenes emprendedores uruguayos en 2009.  A través de un desarrollo del plan de negocios original junto a Endeavor Uruguay lograron su primera experiencia en el mercado nacional, para luego expandirse rápidamente hacia diferentes países en América Latina. Actualmente, opera en nueve países y la red incluye 12.000 restaurantes en más de 300 ciudades. 

Bajo la nueva composición accionaria -en la que aún permanecen los tres socios fundadores- junto a Delivery Hero, se transforman en los proveedores globales más importantes del mundo en materia de servicio de pedidos gastronómicos online.  Ambas plataformas ya estaban en una alianza confidencial desde fines del 2013. Desde entonces, la locataria ha duplicado sus pedidos y su interacción con las empresas ha demostrado ser muy exitosa. Por su parte, Delivery Hero aprovechará una atractiva oportunidad de crecimiento en los mercados de América Latina. El suceso de la aplicación de PedidosYa con más de dos millones de descargas móviles muestra el enorme potencial de las nuevas tecnologías y el desarrollo del e-commerce en esta región.

Los jóvenes, egresados de la Universidad ORT Uruguay, comentaban su historia con el surgimiento espontáneo de la idea, presionados por el tiempo para presentar un trabajo final.  Decían que para hacer el negocio más escalable centralizaron el equipo de ventas en Uruguay, y utilizaron Skype como herramienta de trabajo junto a la red social LinkedIn, para sumar contactos ejecutivos en la región. Ariel Burschtin, CEO de PedidosYa afirrmó que “las empresas de América Latina, en su mayoría, se limitan a sus mercados nacionales. Nuestro equipo pertenece a una nueva generación de empresarios que se centran en la expansión internacional”, y concluyó que alcanzar esa meta se trata de la suma de pequeños esfuerzos repetidos día tras día. 

El sueño era ver en su página de inicio tantas banderas como tenía MercadoLibre, líder en el comercio online.  Apenas 5 años después, ya es una realidad, y a partir de esta fusión con Delivery Hero, su página tendrá un completo globo terráqueo cargado de pines identificando su presencia mundial.  Hay más de 60.000 restaurantes a lo largo y ancho del mundo que forman parte de esta red internacional de pedidos y cuentan con un capital humano compuesto por 800 empleados, casi la mitad afectados al trabajo desde su casa central en Berlin.  Según Niklas Östberg, CEO de Delivery Hero, “el equipo de PedidosYa ha construido una de las mejores experiencias de los consumidores en la industria.”

Seguramente esta adquisición se transforme en uno de los casos de estudio emblemáticos en la historia de los start-ups en el Uruguay, y ojalá sea un ejemplo para nuevas generaciones de emprendedores que sueñan con la internacionalización de sus ideas.

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