por Sergio Antonio Herrera, @DelPDA en Twitter


"Los hoteles han perdido interés en las redes sociales como canal de venta debido a que no están obteniendo los resultados previstos a través de este método, según una encuesta realizada por la escuela de gestión hotelera, la Ecole hôtelière de Lausanne (EHL) y recogidos por la empresa de ventas 'online' RateTiger. El estudio cualitativo de seis meses, 'The Distribution Challenge 2012', realizado en 5 países, que incluye a España, reveló que aunque las redes sociales como Facebook, Twitter, TripAdvisor y YouTube son reconocidas por los hoteleros como nuevas formas de marketing digital, aún existen dudas sobre el impacto que pueden brindar".

Al menos en el barrio Latam, más del 90% de las empresas dedicadas al turismo son pequeñas y medianas. Díganme como pueden hacer entonces para navegar con eficacia, tanto en la compra como en la venta.

La penetración, durabilidad y efecto de arrastre que tiene lo que se publica en la web, para bien o para mal, es muy pesado, muy fuerte. Pero ese dato de la realidad no equivale a decir que todo lo que se "cuelga" es verdad o producto de estudios rigurosos. La apabullante mayoría de los contenidos estamos seguros que son de "tanteo" y "talenteo", pero están ahi, permanecen y solo por eso, inciden en muchas cosas como el prestigio de determinados productos o destinos pero no tienen porqué hacerlo con la misma efectividad en la decisión de compra.

Pero visto está que el márquetin web, al menos en el turismo y en determinados sitios oportunamente "deschavados", es generalmente discutible, cuando no, sospechoso.

Personalmente tengo la responsabilidad de administrar este sitio y al hacerlo a tiempo completo y con el correr de los años en la tarea, he ido aprendiendo a  "ver" determinadas cuestiones que ocurren con la audiencia. Me doy cuenta al poco rato de enviar el Diario del Portal, cuáles son los artículos de impacto y compruebo, con satisfacción, como va creciendo la cantidad de lecturas que tienen esas notas de inmediato. Pero es muy difícil de entender y aún más complicado de explicar, la impactante multiplicación de esos guarismos con el paso de los días. Hay artículos que multiplican por diez o más, la cantidad de lecturas en el mes siguiente a su publicación.

Sin entrar a hacer una autoevaluación y mucho menos autobombo de nuestro trabajo, si podemos decir que el 99% de los contenidos generados por nosotros, no son direccionados a vender nada, sino a analizar, explicar y mediante la opinión, sugerir. Tal vez por ahí empecemos a encontrar la explicación de la credibilidad obtenida.

Entonces, tal vez vaya siendo hora que los consejeros publicitarios empiecen a variar su habitual ninguneo y generalización de la oferta web. Hay portales y portales, hay contenidos y contenidos...no sé si me explico...como solía decirme un amigo, cada diez palabras.

Con este tema ocurre exactamente igual que con la vida misma: solamente el tiempo avala la verdad.

Nos vemos.

Portal de América