Festivales Inteligentes revolucionan el turismo de eventos en América Latina
Viernes, 07 Junio 2024 18:13

Festivales Inteligentes revolucionan el turismo de eventos en América Latina

El turismo constituye un pilar fundamental para la economía de América Latina, generando empleo y dinamizando el sector productivo. Tradicionalmente, el éxito del turismo se basó en un modelo convencional, aunque en los últimos años se ha impulsado una recualificación del sector a través de la transformación digital, la adopción de nuevas tecnologías y el desarrollo de sistemas de información y gestión.

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por  Claudio Quintana, desde Montevideo

En este contexto, los festivales en vivo pueden posicionarse como un atractivo turístico de primer nivel, complementando las condiciones climáticas y los recursos naturales/ culturales de la región. Estos eventos generan un gran impacto económico, crean empleo y trascienden el recinto del festival, integrándose con el entorno y dinamizando la economía local.

El turismo vinculado a festivales ha experimentado un notable crecimiento en los últimos años (conciertos musicales, desfiles, eventos deportivos, etc), y la pandemia ha acelerado su proceso de transformación digital. Obligados a repensar la organización de eventos, los festivales han encontrado (pueden encontrar) en las tecnologías un aliado indispensable.

Turismo y festivales en la era digital

En este escenario surge el concepto de Festival Inteligente, que integra turismo, ocio, cultura, datos  y tecnologías, utilizando la detección de oportunidades a partir de la aplicación de tecnologías como elemento diferenciador.  Pero, ¿Qué es un Festival Inteligente? Básicamente es un evento que condensa flujos de información procedentes de los asistentes, actores clave de la experiencia turística. Estos datos, junto con la información generada por el propio festival, son compartidos con los agentes gestores y económicos del destino, creando un ecosistema de conocimiento. Las tecnologías de medición, sensórica, conectividad y analítica permiten a los festivales generar inteligencia a partir de los datos, optimizando la gestión interna y mejorando la experiencia de los asistentes. Este salto repercute en beneficios tanto para el festival como para las administraciones, promotores u organizadores implicados y los asistentes, generando sinergias. Su implementación requiere un enfoque estratégico que permita optimizar la gestión del festival y generar una experiencia memorable para los asistentes.

Los cinco vectores del Festival Inteligente

Para facilitar la implementación, deben considerarse al menos cinco vectores que agrupan los beneficios y ámbitos de actuación clave:
1. Gobernanza: la gobernanza efectiva es fundamental para el éxito de cualquier festival inteligente. Implica la coordinación entre los organizadores del evento, las autoridades locales, los proveedores de servicios y la comunidad. Un enfoque de gobernanza inteligente aprovecha las tecnologías para facilitar la comunicación, la colaboración y la toma de decisiones informadas (gestión de datos: Recopilar, analizar y utilizar de manera efectiva los datos generados por los asistentes, el festival y los agentes del entorno es crucial para la toma de decisiones informadas).
2. Innovación: es el motor del cambio. Implica la implementación de nuevas tecnologías y soluciones creativas para mejorar la experiencia de los asistentes, optimizar la gestión del festival y generar un impacto positivo en el entorno. La innovación tecnológica puede abarcar desde aplicaciones móviles personalizadas hasta sistemas de inteligencia artificial para la gestión de datos y la logística.
3. Accesibilidad: deben ser inclusivos y accesibles para todos, independientemente de su edad, condición física o capacidad económica. La implementación de tecnologías como la traducción en tiempo real, la señalización digital inclusiva y la asistencia virtual puede mejorar significativamente la accesibilidad del festival.
4. Seguridad: de los asistentes y del personal es una prioridad absoluta. Las tecnologías como los sistemas de vigilancia inteligentes, el análisis de datos en tiempo real y las pulseras de identificación con seguimiento pueden contribuir a crear un entorno seguro y controlado.
5. Sostenibilidad: los festivales inteligentes deben ser responsables con el medio ambiente y contribuir al desarrollo sostenible de la comunidad local. La implementación de prácticas sostenibles como la gestión eficiente de residuos, el uso de energía renovable y la promoción del transporte público puede reducir el impacto ambiental del festival.

¿Festivales del pasado? ¡Transforma tu evento en un Festival Inteligente!

Los cinco vectores del Festival Inteligente proporcionan un marco estratégico para la implementación exitosa. Al considerar estos vectores, los organizadores de festivales pueden desarrollar planes de acción específicos y alineados con sus objetivos, ¡aprovechando al máximo el potencial de las tecnologías para crear eventos más eficientes, sostenibles, experiencias personalizadas y memorables!

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