La firma indicó que las compañías aéreas están invirtiendo más en nuevas tecnologías. Específicamente, las que transportan el 57% del tráfico mundial de pasajeros han aumentado sus gastos en TI y planean destinar más dinero en nuevas inversiones móviles para los usuarios.

SITA también muestra en su estudio que el 50% de las aerolíneas incrementaron su gasto en Telecomunicaciones y Tecnologías de la Información (T&TI) en comparación con 2010; el 32% revela que no hizo cambios en ese aspecto, mientras que el 18% restante disminuyó su presupuesto en este rubro.  

Para 2012, el 54% de los encuestados espera incrementar sus presupuestos, mientras que el 29% estima que no habrá cambios. Sin embargo, el 91% de las aerolíneas aéreas tiene presupuestado invertir en servicios móviles para sus clientes y un 93% prioriza la tecnología de virtualización.  

SITA también revela que en la actualidad, el 85% de las líneas aéreas está vendiendo o planea vender tiquetes a través del teléfono móvil, y una cantidad representativa de estas empresas extenderá sus servicios a través de esta tecnología que permitan realizar cambios en los tiquetes, clases y ventas a bordo.

Portal de América - fuente: Gerencia de Viajes