La ceremonia de anuncio de los vencedores se realizó durante la cuadragésimo novena edición de París Air Show, la mayor feria dedicada al sector de aviación y espacial del mundo, realizada en el Aeropuerto Le Bourget, en los alrededores de París.

Los vencedores son elegidos a partir de una encuesta realizada anualmente por la compañía de investigación británica con pasajeros de todo el mundo.

Entre julio de 2010 y mayo de 2011, por medio de varios recursos como la investigación 'online', grupos de discusión, cuestionarios y entrevistas por teléfono, 18,8 millones de pasajeros, en más de 100 países, evaluaron las 200 compañías aéreas participantes.

Actualmente, TAM opera vuelos directos para 48 destinos en Brasil y 19 en América del Sur, en Estados Unidos y en Europa.

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