A través de este nuevo sistema y los procesos que de este se derivan las aerolíneas podrán ofrecer servicios de carga a través de cualquier combinación de rutas de las aerolíneas del grupo. El sistema también permite visualizar en línea las posibles rutas a utilizar, y las compañías consolidadoras de carga podrán obtener una comunicación directa entre sus sistemas y el de las aerolíneas.


“Continuamos trabajando con Mercator, un proveedor que así como nosotros ha ido cambiando de acuerdo a las necesidades de los clientes,” dijo Estuardo Ortiz, COO AviancaTaca. “El programa SkyChain es la solución de tecnología que unifique los servicios en todas las aerolíneas del grupo, permitiendo mejorar procesos y resultados de cara al cliente.”

El nuevo programa especializado es desarrollado por Mercator, líder global en el desarrollo de soluciones de tecnología para aerolíneas y la industria de transporte basado en Dubai. Este sistema se comunica en tiempo real con los diferentes sistemas de la aerolínea, permitiendo tener datos más exactos que generen mayores eficiencias en las operaciones de carga.

Los clientes de SkyChain están localizados en cinco continentes y  totalizan 15 aerolíneas, entre ellas Virgin Atlantic, Swiss Air y Emirates. Gracias a este software, Virgin Atlantic fue reconocida como la mejor aerolínea de carga por World Air Cargo Awards 2011 y Mercator fue ganador del premio por desarrollo de tecnología de información para la industria de carga.

“Con la solución de tecnología de SkyChain, Mercator se esfuerza por avanzar siempre en la innovación de producto, asegurando que las aerolíneas cuenten con las herramientas de TI necesarias para el manejo efectivo de su negocio, en busca del crecimiento sostenido de largo plazo,” dijo Duncan Alexander, Vice Presidente, Mercator. “El equipo conjunto entre AviancaTaca y Mercator demostró un alto nivel de profesionalismo y apoyo dedicado para asegurar que esta aplicación en múltiples operadores se implementara de la mejor forma. Mis felicitaciones por su buen trabajo.”


Sobre Mercator

Mercator, parte del Grupo Emirates, compuesto por Emirates Airlines, dnata y sus compañías subsidiarias, es un proveedor de soluciones de tecnología y servicios para la industria global de la aviación. Con oficinas en EAU y Tailandia, Mercator provee sistemas de TI y servicios que apoyan operaciones globales tanto de aerolíneas galardonadas, como de híbridos, aerolíneas de bajo costo, aerolíneas regionales del Medio Oriente, África, Américas, Europa y la región Asia Pacífico.

Los equipos de profesionales de TI de Mercator trabajan con tecnología de punta para proveer a sus clientes alrededor del mundo con soluciones que apoyen el crecimiento de sus negocios. Las cinco divisiones de Mercator han sido diseñadas para servir a sus clientes de la mejor manera e incluyen: Soluciones de Servicios para Pasajeros, Soluciones de Carga & Logística, Administración de Relación con el Cliente y Lealtad, Soluciones Financieras y Soluciones de Seguridad.

Para más información, visite www.mercator.com

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