Uno de los casos de éxito más recientes es el de Tiktok y el mundo de la restauración. Gracias a esta red social (que salió al mundo en 2016), muchos restaurantes consiguen captar un alto número de clientes utilizando vídeos cortos de sus creaciones. ¿El motivo? El altísimo nivel de alcance –solo en el primer trimestre de 2022, la aplicación tuvo 176 millones de descargas– y el astronómico impacto que un vídeo de tan solo unos segundos, si está bien elaborado, genera en los usuarios.
Según el informe de finales de 2022 de la agencia de marketing estadounidense MGH, el 38% de los cibernautas que han visto un vídeo de un restaurante en esta red social lo han visitado después o han pedido su comida a domicilio. En el caso de la generación millennial (los nacidos entre 1981 y 1996), la cifra crecía hasta un 53%.
Escritorio con ordenador porttil. ¿Aprendemos? Domenico Loia / Unsplash
Entrar en el mundo del marketing digital no es sencillo. Dominar las tecnologías actuales requiere de práctica y conocimiento, no solo para saber desenvolverse con soltura en la labor, también para hacerlo con excelencia y con gusto estético. ¿Qué pasos serían más útiles en consecuencia? Aquí algunos consejos:
1. Apostar por la tecnología: Aceptar el pago de Bizum o el uso de códigos QR para crear experiencias personalizadas o descargar información detallada.
2. Tener una web cuidada con un buen posicionamiento: No solo a nivel visual. También que sea un espacio agradable y cómodo por el que navegar.
3. Las redes sociales, un pilar clave: Tener unas redes sociales cuidadas son la perfecta carta de presentación de la imagen corporativa que deseas transmitir. Compartir imágenes de los platos, de la decoración o del espacio (y que sean apetecibles) puede contribuir al deseo de vivir la experiencia de tu local.
Mujer en una piscina con vistas al mar. Las redes sociales son un pilar clave. Chelsea Gates / Unsplash
4. Incluir links de visitas y de reserva en las redes sociales y en Google Business: De esta forma, le será más fácil a los potenciales clientes acceder a tu página y encontrar tu negocio. Algunas ideas es incluirlos en la biografía del Instagram o junto a la dirección de Google.
5. Trabajar la reputación online: De nada sirve todo lo anterior si no trabajas activa y delicadamente en ello. Es importante mantener vivo el correo electrónico del local, responder amablemente a las reseñas negativas y positivas que pudieran dejar los clientes en los comentarios de tu web o de otros portales donde se aloje tu empresa…
¿Y cómo consigue todo ello? A través del conocimiento. Unos estudios de calidad son la clave para entender cómo funciona el mercado, cuáles son las tendencias del mundo virtual y cómo ejecutarlo todo de la mejor forma. Por ello te recomendamos el Diploma de Experto en Marketing Digital de Condé Nast College España.
Este curso se imparte de manera presencial, en horario de tarde, en el campus de la editorial. La intención de la formación es poner al servicio de los alumnos el expertise de Condé Nast (Vogue, Glamour, AD, Vanity Fair, Condé Nast Traveler, GQ, etc.) en el terreno de la comunicación digital junto a los mejores profesionales de la industria del lujo, las nuevas plataformas sociales, el marketing y la comunicación, y la experiencia docente y el prestigio de la Universidad Carlos III de Madrid.
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Portal de América - Fuente: Condé Nast Traveler