"El impacto de la Inteligencia Artificial en el proceso de reservas hoteleras: una revolución inminente"
Jaime Chicheri es el autor de este reportaje y desde Madrid, como introducción nos dice: "Con cada avance de la comunicación entre personas, el mundo ha dado un vuelco exponencial. Y conforme las tecnologías van haciéndose más fuertes la velocidad de cada cambio se multiplica. Y ahora, con la llegada de la inteligencia artificial, esta velocidad se acelera hasta puntos inimaginables. Debemos dejar de pensar con la mentalidad “de antes” y empezar a hacerlo con una mentalidad más consciente de que las cosas están cambiando a ritmos exponenciales. ¿Por qué la inteligencia artificial es diferente a cualquier salto evolutivo en el mundo de la comunicación?. Es muy sencillo: mientras que antes las tareas las tenían que realizar si o si personas, ahora muchas de estas tareas las van a hacer (y ya las hacen) máquinas y, además, las harán a una velocidad con la que el ser humano no puede competir. Este trabajo consiste en la SIMULACIÓN DEL COMPORTAMIENTO DE UN USUARIO EN EL PROCESO DE COMPRA DE UNA ESTANCIA HOTELERA CON INTELIGENCIA ARTIFICIAL. Debo decir que el 95 % de esta conversación ha sido desarrollado por Chat GPT, es decir, gran parte de lo que voy a relatar ya es posible, lo cual nos da una idea de lo cerca que estamos de esta realidad."
Jaime Chicheri
Es un nómada digital que viaja por todo el mundo en su furgoneta JuanitaTheVan, acompañado por sus fieles amigos Chino y Max. Su proyecto, The White Belt Traveler, tiene como objetivo expandir la conciencia en todo el planeta. Se autodefine como "Revenue Manager de Personas", utilizando la filosofía del revenue management (técnica en la que es pionero) para ayudar a los profesionales que mentoriza a alcanzar su máximo potencial. Es un mentor especializado en emprendedores y profesionales de cualquier sector, con un enfoque específico en el sector hospitality. Es Creador de la comunidad RevenueKnowmads, autor de los dos primeros libros sobre Revenue Management, Marketing y Distribución Hotelera en español. Su sitio web es www.jaimechicheri.com .
“La Integración Tecnológica y el Futuro de la Industria de Reuniones”
Eduardo chaillo es el autor de esta columna y desde México la presenta así: "La industria de reuniones no puede seguir considerando a la tecnología como adversaria o enemiga, de hecho, queramos o no, nuestro sector está abrazando la tecnología a pasos agigantados. La integración de soluciones tecnológicas se ha convertido en una pieza fundamental para crear eventos transformadores y exitosos, convirtiendo nuestro quehacer y mejorando la experiencia de los participantes. Aunque seguramente todos hemos estado expuestos a innovaciones tecnológicas de hace tiempo, aquí planteo algunos ejemplos: Inteligencia Artificial (IA) para personalización y segmentación; Experiencias Interactivas; Geolocalización y Zonas de Calor; Realidad Aumentada (RA) para experiencias inmersivas y Gestión Eficiente de Eventos".
Eduardo Chaillo
Es Director Regional para Latinoamerica en Maritz, consultor y miembro de diversos consejos en organizaciones de la industria de reuniones. Miembro del Salón de los Líderes del Events Industry Council fue durante muchos años servidor público a cargo de la promoción de Mexico en el mercado global de los eventos.
"El Renacimiento de los Eventos: Más Fuertes y Necesarios que Nunca"
Santiago González es el columnista y desde Montevideo nos cuenta: "En el mundo de los eventos de negocios, el 2023 se continúa perfilando como un año de crecimiento y fortaleza, a pesar de las incertidumbres económicas y geopolíticas que enfrentamos. Basándonos en el análisis de varios estudios de mercado publicados por entidades de alta relevancia de la Industria, la pandemia ha dejado de ser una preocupación en el sector, y el año 2022 ha sido testigo de un resurgimiento significativo de los eventos presenciales."
Santiago González
Es el Director de Operaciones de Mice Consulting y Director de Desarrollo y Proyectos de Fiexpo Exhibitions Group. También cubre roles claves en la Asesoría estratégica de AUDOCA y CAMTUR. Con una destacada trayectoria en la industria de eventos de negocios, Santiago ha trabajado como director regional para América Latina y el Caribe de la Asociación Internacional de Organizadores de Congresos y Convenciones (ICCA) y como Organizador Profesional de Congresos en Easy Planners.
"El turismo iberoamericano en una encrucijada"
Roberto Bennett desde Montevideo, propone este tema en su columna y acerca del mismo dice: "Durante una reunión con técnicos en turismo, celebrada en España hace un par de meses, se me preguntó cuáles eran, en mi opinión, las fortalezas y las debilidades de la América Latina, cuando intenta atraer visitantes de los EE.UU., Canadá y Europa. Yo dije que sin duda las fortalezas eran la naturaleza prodigiosa, el disfrutar de todos los climas, la más completa variedad de atracciones geográficas, los grandes espacios poco poblados, territorios exóticos y semi vírgenes, una gastronomía extraordinaria, ciudades espectaculares y gente sumamente amable y servicial. A continuación, me preguntaron cuáles eran sus debilidades. Entonces tuve que ordenar mis pensamientos porque esta es una pregunta tan amplia y comprometida, que no quise apresurarme en responder. Finalmente expliqué que creía que lo que más afecta al turismo en nuestro continente son dos problemas de difícil solución: la inestabilidad política y económica y el peligro de los narcotraficantes y su violencia desmedida".
Roberto Bennett
Es escritor, periodista, ex Director Nacional de Turismo del Uruguay y directivo de empresas multinacionales de turismo, tanto en Europa como en las Américas.
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