El proyecto, efectuado desde octubre de 2023 a enero de 2024 comprendió 5 talleres presenciales, con destacados expositores nacionales e internacionales, quienes hicieron, en conjunto con los participantes, un recorrido de la realidad actual y hacia dónde debemos caminar.
El ciclo concluyó con la edición de una “Guía de Buenas Prácticas para Agencias de Viajes y Tour Operadores”, la cual será un elemento diferenciador para todos quienes fueron parte de su creación. El pasajero de un socio ACHET, podrá recibir la orientación e información al momento de tomar una decisión con la mirada puesta en la sustentabilidad. Lorena Arriagada, Secretaria General de ACHET, señaló: “este aprendizaje es un proceso continuo y como gremio líder en la industria de la comercialización, esperamos contribuir para que las empresas que nos integran logren apropiarse de una forma de abordar el turismo y también del trabajo que hay en los procesos de toma de decisiones, de una manera conscientemente sostenible. Esperamos en el mediano plazo, avanzar hacia las regiones con el mismo trabajo que distingue a ACHET”.
Los contenidos abordados en los talleres comprendieron desde el repaso de conceptos claves para contextualizar el tema, como turismo sustentable y cambio climático, entre otros; el rol del gestor de sustentabilidad al interior de la empresa; los distintos tipos de acciones factibles de desarrollar para impulsar la sustentabilidad con la comunidad local, con ejemplos inspiradores hasta el proceso de Comunicación y Marketing, con sugerencias y recomendaciones para comunicar de manera eficaz.
En la ceremonia, donde los participantes del Programa recibieron su certificado, fueron acompañados por altos ejecutivos de sus propias empresas y por autoridades del turismo lideradas por la Subsecretaria del Sector, Verónica Pardo; Director Nacional de Sernatur, Cristóbal Benitez; Subdirectora de Desarrollo de Sernatur, Beatriz Román; Valeria Tessada, Ejecutiva de Fomento de Sercotec; Helen Koujoumdjian, Presidenta Ejecutiva de Fedetur, Raúl del Canto y Lorena Arriagada, Director y Secretaria General de ACHET, respectivamente.
Al dirigirse a los presentes, Lorena Arriagada manifestó: “el cambio comienza cuando uno comprende por qué las cosas deben cambiar y ese ha sido el propósito del Programa dirigido a nuestros socios, que representan a Agentes de Viajes y Tour Operadores, quienes además de comercializar un viaje, pueden establecer un vínculo con el pasajero y el destino, y así -paso a paso-, cada persona podrá en el corto plazo ser "un gestor de la sustentabilidad", en su entorno más directo y simple”.
Por su parte, tanto la Subsecretaria de Turismo, Verónica Pardo como el Director Nacional de Sernatur, Cristóbal Benítez, destacaron que el viajero de hoy busca que el destino sea sustentable y más aún en el caso de Chile, es vital pues no existe el turismo de naturaleza sin sustentabilidad. Asimismo, las autoridades se refirieron al Sello “S” de sustentabilidad, que otorga Sernatur a empresas turísticas que cumplen con criterios globales de sustentabilidad en los ámbitos socio-cultural, medioambientales y económicos.
Las empresas socias de ACHET participantes en el Programa son: Andina del Sud; Atrápalo Chile; Caribbean Chile; CLMundo; Costanera Turismo; Deltour Viajes; Eka Tours; Expan Tours; Gold Star Travel; Meridian Agencia de Viajes; Novojet Chile; O.T.S.I.; Panam; Romeo Viajes; Terra Nova Tours; Travel Security, Turavion; Turismo Cocha; Turismo Esquerré; Turismo Latrach y Turismo Zahr.
Portal de América