En los casi 20 años que tiene nuestro medio, en la sección correspondiente, en reiteradas ocasiones, hemos recibido muchísimos comentarios de dudosa procedencia. En el 99% de los casos, hemos constatado que los usuarios de correo utilizados eran apócrifos. El día 29 de abril recibimos uno, firmado por Mónica Álvarez, con el usuario Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., en el artículo publicado con la entrevista al director de Hiperviajes Fernando Riva. El texto del mismo contenía una dura crítica a la mencionada empresa.
Desde siempre, al final de nuestros artículos publicados, debajo de dónde indicamos "escriba su comentario", hay un mensaje con este texto: "Promovemos la comunicación responsable. No publicamos comentarios de usuarios anónimos ni aquellos que contengan términos soeces o descalificaciones a personas, empresas o servicios.".
Ejercemos un estricto control de todos los comentarios que ingresan, es decir, jamás quedan publicados automáticamente, sin revisión.
También es nuestra costumbre (de ahí que tenemos de primera mano, la confirmación de que la inmensa mayoría son apócrifos), responder cuando así lo amerita el texto del correo, que hemos procedido a la no publicación, explicando los motivos. Es habitual que no recibamos más señales del autor.
Reproducimos la captura de pantalla del intercambio de correos en esta ocasión:
Éticamente corresponde entonces, hacer lo que estamos haciendo, dar cuenta que esta vez el mensaje es real, que Mónica Álvarez existe y que aunque a nosotros nos haya parecido raro, utiliza el usuario Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Del mismo modo, ratificamos nuestra decisión de no publicación. Conocemos desde hace muchos años a los integrantes de la empresa en cuestión y al grupo que pertenecen y damos fe que se trata de operadores turísticos de primera línea, prestigiosos y que actúan cumpliendo todos los requisitos exigidos.
Ignoramos cuales son las causas por las que la lectora se ha expresado de la manera que lo hizo y nos declaramos ajenos a la controversia (si es que la hay).
