“Perdemos tiempo en las reuniones especializadas en turismo del Mercosur”
Miércoles, 05 Junio 2024 00:44

“Perdemos tiempo en las reuniones especializadas en turismo del Mercosur”

Siendo adolescente ya era cadete en el Hotel Libertador de Montevideo. Un tiempo más adelante el periodismo especializado en turismo pasó a ser su ámbito natural y paralelamente fue evolucionando en la carrera hotelera hasta llegar al plano gerencial. Fue operador turístico; trabajó en transporte terrestre y fluvial y también tiene dilatada experiencia en el plano gremial de varias de esas actividades.

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Desde hace varios años la inquietud de Roque Baudean  lo llevó a incursionar también en la política, donde ya tuvo su experiencia como edil en la Junta Departamental (órgano legislativo) de Montevideo, luego fue director de Turismo en el Departamento de Colonia y desde 2021 es el director nacional de Turismo de Uruguay.

Llegamos hasta la sede del Ministerio de Turismo para conversar con él, compartimos la charla en texto y video (acceder por el código QR).

Ante la consulta acerca de si entendía que el modelo del ministerio de Turismo uruguayo estaba obsoleto a raíz del exceso de burocracia respondió:

"A pesar de que se cubrieron algunas vacantes, creo que a este ministerio lo que le falta es personal. Deberíamos tener un Departamento de Planificación Estratégica de por lo menos el doble de lo que es y un Departamento de Marketing el triple de lo que es.

La planificación estratégica y el Marketing son la razón de ser de este ministerio. Realmente hace falta más personal para atender todo lo que tiene que hacer este organismo, A veces cuando por ejemplo andamos por el aeropuerto nos sugieren cosas para hacer y el MINTUR no tiene ninguna obligación con el transporte aéreo pero igualmente nos involucramos en ello.

Lo importante es articular bien con las diferentes oficinas del Estado y todos los sectores. Por ejemplo en temporada, se hacen entrevistas en la prensa general y se habla del sector gastronómico, nosotros apoyamos mucho a ese sector, sin embargo los gastrónomos ni siquiera están inscriptos como operadores turísticos en el MINTUR, como cuando se habla de las compañías aéreas, de la conectividad, nosotros podemos hacer la promoción, reunirnos con las aerolíneas para generar nuevas rutas o intensificar frecuencias de las mismas y no somos la autoridad en la materia".

Cuándo llegas a tu despacho en 2021, ¿con qué te encuentras?, ¿con muchos expedientes?

 

“En ese momento, en la Comisión Investigadora (por la denuncia del Frente Amplio por presuntas anomalías en las compras de publicidad por la administración anterior a cargo del exministro y actual diputado Germán Cardoso) me preguntaron lo mismo y la verdad que al ingresar, en mi bandeja de entrada no tenía ningún expediente. A la hora tenía 25, a las dos horas 200 y al otro día no sabía si tenía 500 u 800. Fue un momento de mucho trabajo, muy complicado y debimos trabajar mucho, no solamente por esa situación sino que estábamos en plena pandemia. Recuerdo como anécdota que por ejemplo en esos días salía de mi oficina y me encontraba con cinco funcionarios que me esperaban para consultarme o empresarios. Fue muy intenso ese período pero fuimos avanzando y demandó más de seis meses poner las cosas en orden".

Todos saben que haces muchos kilómetros, que recorres el país frecuentemente, ¿qué le vas a dejar al ministerio cuando termine tu gestión?

"Que el Departamento de Planificación Estratégica esté en todo el territorio. El Uruguay actualmente tiene turismo en todo el territorio, ya dejó de ser hace tiempo aquel país de alta temporada en verano con sol y playa. Tiene producto durante todo el año al este, oeste, norte y sur, entonces es muy importante estar cerca de los operadores, comprender la realidad para que cuando debamos tomar decisiones en nuestro escritorio lo hagamos con conocimiento de causa. Nos ha pasado de tener que ir al Parlamento y responder a cuestionamientos por alguna inversión o presencia por ejemplo en destinos que supuestamente no son turísticos como en el caso de Cerro Largo o Rivera donde en diferentes fechas se generan movimientos muy interesantes desde Brasil. Invertimos en el autódromo de Rivera y para la Fórmula Track por ejemplo, llegaron treinta mil personas que llenaron todo y movilizaron el comercio".

 

Tiramos algunos títulos: plan de marketing; calendario nacional de eventos, rigor científico en los datos estadísticos.

 "Cuando ingresamos seguimos aplicando el mismo sistema de administraciones anteriores y en acuerdo con ONU Turismo. Obviamente que hoy la tecnología permite trabajar con mayor rigor científico.

Hemos incorporado los datos de movilidad de ANTEL. Para el Observatorio Inteligente Digital estamos comprando datos de AMADEUS; se van a comprar datos de tarjetas de crédito y para hacer eso, hubo que generar tecnología, estamos trabajando con una empresa privada que es de ANTEL; trabajamos también con el Instituto Nacional de Estadísticas. Todo esto es para tener mejor información y que no pase lo que ocurría con el turismo interno que por ejemplo se contabiliza la estadía diaria con un mínimo de dos horas de permanencia en el lugar y por ejemplo, quienes viajaban a Argentina por los puentes y tenían demoras mayores a ese mínimo eran considerados turistas internos.

Nosotros pasaremos ese mínimo a cuatro horas. Tener mejores datos estadísticos nos permitirá a nosotros o a quienes nos sucedan, tomar mejores decisiones. Jamás nos han escuchado hablar mal de las gestiones anteriores y sin embargo tengo que ver de modo permanente cuestionamientos que no entiendo ya que, actores muy importantes que estuvieron acá, que podrían haber cambiado cosas no lo hicieron. Todas estas decisiones, estos cambios, van a quedar prontos quizás para cuando nosotros ya no estemos, pero alguien tenía que hacerlo”.

 

Los últimos diez minutos de la conversación recomendamos expresamente verlos en el video al que se accede por QR ya que Baudean se expresa acerca de dos temas de gran importancia.

En primera instancia le planteamos la necesaria optimización del modelo con el que funciona el MINTUR, que a nuestro entender necesita imperiosamente cambiarse.

Baudean justifica la importancia que se le ha dado a temas como el Mundial del Alfajor; se refirió en detalle a la ocupación hotelera tratada en los medios masivos y habló también acerca del Plan Turismo para Todos que se implantará nuevamente.

Finalmente, le  pedimos su opinión respecto a la marcha de las eternas gestiones para facilitar la movilidad turística entre los países integrantes del Mercosur.

Aquí el entrevistado pronunció  quizás la frase más contundente y tal vez la que puede generar repercusiones inmediatas en virtud de su contenido, es que no es ni más ni menos que la que dio origen al título de este trabajo: "Perdemos tiempo en las reuniones especializadas en turismo del Mercosur".

 

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