La mujer y su rol protagónico en el turismo
Miércoles, 08 Marzo 2023 17:54

La mujer y su rol protagónico en el turismo

Esta primera Zoomada del PDA en el año fue propuesta con el tema "Evaluación de la temporada de verano y una mirada al futuro inmediato". Por tratarse del Día  Internacional de la Mujer, invitamos a cuatro mujeres destacadas de la actividad, Marina Cantera, presidente de la Cámara Uruguaya de Turismo; Analía Suarez, presdente del Centro de Hoteles de Punta del Este; Delvair Amarilla, presidente de la Corporación Rochense de Turismo; Patricia Maldonado, secretaria de la Asociación Uruguaya de Agencias de Viajes.

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En la presentación Sergio Antonio Herrera comenzó señalando datos del Índice de Brecha Global de Género del Foro Económico Mundial, que se realiza desde 2006, en el cual se indica que en América Latina y el Caribe deberán transcurrir 67 años más para que se pueda alcanzar la definitiva igualdad de género, aunque haya otros estudios que hablan de casi el doble de esa cantidad de años situándola en 132 años.

Este Índice mide la magnitud de la brecha entre mujeres y hombres en términos de salud, educación, economía e indicadores políticos en los 155 países que analiza, para así poder compararlos.

En Uruguay se reducen las diferencias entre sexos

Tiene una brecha de género del 71,1%. Con ese porcentaje se sitúa en el puesto 72 del ranking 2022. Han disminuido las diferencias entre hombres y mujeres respecto al año anterior, cuando se ubicaba en el puesto 85. Lo más destacable es que en el país hoy no hay brecha en la educación, lo que nos coloca en el primer lugar del mundo (junto a otros 28 países). En salud también está primero (junto a otros 27 países), dado que la diferencia se ha reducido en un 98%.

La mujer y el turismo

Cuando alguien piensa en esto, quizás de inmediato ve imágenes de alguna señora madura o joven en cualquier parte del mundo, con anteojos de sol, sombrero y en la mano un micrófono o la clásica banderita con el palo largo para que la sigan los turistas. Claro, es la guía turística. Y hay otras imágenes en las que pueden aparecer en la recepción de un hotel, en un counter de un aeropuerto, en un escritorio como secretaria. Y la explicación puede venir porque esas son las funciones visibles, con exposición.

Hay otras mujeres que trabajan en el turismo en funciones no tan visibles, como cocinas de hoteles y restaurantes. Pero en este caso nos interesa destacar a las que están en "la cocina" (así, entrecomillado) de algunos puntos neurálgicos de la actividad como por ejemplo en operaciones de una operadora, de una naviera especializada en cruceros, de una cadena hotelera, de una aerolínea o las que hacen tareas en las compañías tecnológicas globales, proveedoras de prácticamente todo el sistema turístico del planeta como son por ejemplo Sabre o Amadeus.

Y para que todo esto exista, para que funcione, obligatoriamente tienen que haber empresarias. Y las empresarias del turismo a nivel global, afortunadamente, cada día tienen más protagonismo y está muy bien que así sea.

La igualdad

Se trata simplemente de eso, de la cohesión entre ambos géneros y hay que observar empatía y ecuanimidad para que ninguna de las partes, avasalle a la otra. Para hablar de todo eso es que en esta primera zoomada de 2023, en este formato de indiscutible creación de nuestro medio, acerca del cual no registramos la propiedad de la palabra zoomada porque entendemos que es una herramienta que todos quienes quieran intercambiar y debatir a través del zoom pueden y deberían usarlo, por eso invitamos a cuatro mujeres destacadas, como sin duda alguna lo son y aquí hacemos un breve resumen de lo dicho por cada una de ellas.

Las protagonistas

8mcant ae3e5Para comenzar Marina Cantera señaló que “La evaluación es buena, la alegría que teníamos en enero era tremenda. Algunos destinos han estado mejor que otros. La rentabilidad siempre estuvo presente. En Uruguay tenemos unos costos distintos que condicionan los resultados…

Nuestro director Sergio Antonio Herrera habló sobre si no habría que regionalizar…

8mptadle 8a87eAnalía Suárez dijo “En Punta del Este la realidad en el tema hotelero es muy diferente al resto del país. Nosotros hemos podido acomodar la tarifa para que sea rentable. Muchas veces se pierde lo que se ganó en el verano. La verdad es que históricamente las rentabilidades de enero son buenas.”

Herrera señaló que respecto a la rentabilidad, los hoteles de 5 estrellas fueron los que ganaron.

Suárez por su parte manifestó “No sé si fue así. Los 5 estrellas puede bajar tarifas y captar turistas de 4 estrellas. Los 5 estrellas tienen más espalda.”

8mrch b297eDelvair Amarilla por su lado comentó que “Rocha lo tiene todo. Tiene 19 micro destinos. La Coronilla, cuando limpien la costa, va a cambiar. En La Coronilla hay mucha gente trabajando. Punta del Diablo pasó a La Paloma y Punta del Diablo en la preocupación por los servicios públicos, como por ejemplo, el saneamiento."

Nuestro director señaló la importancia del gremialismo.

8mdna 44c1cA Patricia Maldonado le plantea el tema de los operadores emisivos y receptivos durante la pandemia, a lo que ella contesta “que con respecto al emisivo ha sido mayor la demanda a la oferta. Los cruceros han sido fundamentales para la reactivación. Nos quedamos cortos con los barcos. La diferencia era muy grande. Las agencias nos quedamos esperando ya que los cruceros se llenaron. Ha sido una temporada muy buena. Los aéreos también se vendieron muy bien. El receptivo al principio, en diciembre y enero, trabajaron muy bien. Rocha extrañó al pasajero argentino, por ejemplo, en La Paloma."

Herrera antes de ir al intervalo asevera que el uruguayo se está animando a contratar una casa en el este o en otra parte del país. En esta segunda parte plantea el tema de la mujer en el turismo.  

Continuando, Cantera señaló “Voy a volver a la brecha de género, hay un informe de la OMT del 2010 que era muy interesante de dónde están las mujeres. Todavía hay mucho para hacer y trabajar. Sobre todo en Latinoamérica queda mucho por hacer. En las asociaciones de Fedesud soy la única mujer presidente. Estamos organizando un evento el 17 y 18 de marzo en Colonia con la Cámara Argentina. Creo que es positivo hacer este tipo de eventos."

Herrera recuerda la Charla Magistral en las termas del Arapey y el papel que jugaron Graciela Caffera, Vera Fachin y Flavia Lavechia por la convocatoria que lograron.

Analía Suárez  prosiguió “Al comienzo se discrimina, luego no, pero eso cuando uno demuestra la capacidad. A nivel empresarial la mujer está avanzando mucho. La mujer quiere participar. No creo que haya una resistencia."

Amarilla expresa “Mientras escuchaba a las mujeres, yo hace 20 años que trabajo en Neutral Free Shop y no he tenido problemas. En Rocha no hemos tenido problemas. Tenemos una cultura que viene de nuestras abuelas. Me separé a los 25 años y tuve un desarrollo personal que no hubiera tenido si seguía con el padre de mis hijos. Es hacer valer las creencias y sus valores."

Herrera aporta que históricamente en las agencias de viajes las mujeres tuvieron una participación importante.

Patricia Maldonado afirma "yo nací en una agencia de viajes que llegó a tener 18 mujeres trabajando y un sólo hombre, mi hermano, mi padre fue una persona de avanzada. Tengo 64 años. Cuando Giorgio Valenti me decía que tenía un lugar, yo le decía que para servir el café no y al final me puso como vocal. Había hombres que no me dejaban hablar. Hoy no pasa. La Comisión de Audavi funciona perfecto. En mi agencia no lo he aplicado, tenía solo hombres, ahora tengo una mujer."

Herrera recordó elogiosamente  a Valenti y Musitelli.

Finalmente, Cantera dijo que nos hace falta un buen ámbito para definir políticas públicas. Hay políticas de estado. Tenemos que discutir entre todos. No todos los países trabajan en eso. En los distintos ámbitos receptivo, emisivo o turismo nacional. ¿Qué es lo que vamos a buscar? Una vez Flavia Lavechia me decía yo tengo que saber si voy a poner un televisor a válvula o un Smart.

Analia Suárez al culminar sostuvo "me parece interesante la conectividad, es muy difícil llegar, es caro. Es clave el tema de la conectividad. Es un tema muy central. La agenda desde nuestro punto de vista es principal."

Delvair Amarilla comentó “vengo con el mismo pensamiento de mis colegas. Una buena planificación. Nos falta un mapeo claro. Siempre hablamos de Punta del Este, Rocha, Colonia y alguno más. A nivel nacional son 19 departamentos. Falta a nivel país hablar de todos. Buscar de cada destino lo más importante. Con Punta del Este somos primos hermanos. Ya sabemos el target que tenemos cada uno."

Patricia Maldonado al final expresó “Ahora vamos a tener con Aerolineas Argentinas vuelos desde Ezeiza. El tema de la conectividad es fundamental. Por otro lado estar atentos a las agencias truchas, ya hemos hablado con el Ministerio sobre este tema. Con la pandemia la gente se dio cuenta que no todo se puede comprar por internet, la agencia establecida brinda más seguridad."

Los agradecimientos

Cantera "Feliz de estar con estas mujeres tan talentosas. Agradecer por los espacios".

Suarez “Me faltó el tema de las estadísticas. Hasta que no tienes el dato fuerte no sabes. Gracias por haber podido participar.”

Amarilla "Nos quedamos como con ganas de seguir hablando. Es un viaje de ida y que no tiene vuelta. Hasta la próxima."

Maldonado “Volver y seguir luchando por el turismo…

Portal de América

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