Bajo el lema “De la visión al valor: la próxima era de los viajes aéreos”, la Asociación de Transporte Aéreo Internacional (IATA) celebrará el World Financial Symposium (WFS) y el World Passenger Symposium (WPS) los días 28 y 29 de octubre de 2026 en Macao (RAE), China. El encuentro, reunirá a líderes de aerolíneas, finanzas, comercialización y experiencia del pasajero para analizar las tendencias que están transformando el transporte aéreo y definirán su evolución en los próximos años.
Por primera vez, ambos simposios convergerán en una única plataforma estratégica que integrará finanzas, retailing y experiencia del cliente, ofreciendo a los participantes una oportunidad única para conocer las últimas innovaciones, intercambiar experiencias y explorar herramientas y soluciones que están impulsando la transformación y la creación de valor en el transporte aéreo.
Durante dos días, expertos de la industria analizarán el impacto de la economía global, la geopolítica y la regulación en las finanzas de las aerolíneas, junto con temas como pagos, gestión de riesgos, inteligencia artificial y modernización financiera.
Un foco central será la transición de los boletos a las órdenes (tickets-to-orders), así como la evolución de los pagos y los procesos de liquidación para respaldar la transformación digital del sector. El objetivo común será fortalecer la eficiencia, la seguridad y la resiliencia de los sistemas financieros que sustentan la aviación global.
“La inteligencia artificial, la venta minorista moderna en las aerolíneas, la identidad digital y las nuevas soluciones de pago tienen un enorme potencial para transformar la forma en que operan las aerolíneas y la experiencia de los pasajeros. Convertir ese potencial en valor real impulsa la agenda del WFS/WPS”, señaló Sandrine Le Borgne, Directora General Interina, Vicepresidenta Sénior de Servicios Corporativos y Directora Financiera de IATA.
Un evento clave para la industria
El programa incluirá la presentación de las perspectivas económicas de la industria y los resultados de la Encuesta Mundial de Pasajeros 2026 de IATA, junto con sesiones especializadas centradas en tres áreas clave:
- Comercialización y distribución (Offers & Orders): implementación de nuevos modelos de venta, personalización mediante inteligencia artificial y evolución de la distribución aérea.
- Servicios financieros y procesamiento: gestión del riesgo financiero, optimización de costos, pagos y adaptación a la transición desde los boletos tradicionales hacia modelos digitales basados en pedidos.
- Experiencia y accesibilidad del pasajero: avances en identidad digital, biometría, procesos aeroportuarios, equipaje y accesibilidad para lograr viajes más fluidos y eficientes.
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