NODO DE TURISMO ACCESIBLE DEL URUGUAY
Con la participación de los principales gestores de esta herramienta que persigue objetivos de altísimo valor moral y de responsabilidad social, como lo son sin dudas los de generar empleo de calidad para personas con discapacidad y a la vez, colocar a Uruguay en el mapa de los destinos accesibles, con todo lo que ello conlleva, sumando a la opción del disfrute de nuestros atractivos por turistas de este segmento, lo positivo que resulta paralelamente para el mundo de los negocios.
REVENUE MANAGEMENT DESDE LA MIRADA HOTELERA
La reciente visita del experto español Jaime Chicheri, invitado por el PDA para conocer algunos de los mejores atractivos turísticos de Uruguay, posibilita el análisis y la transferencia de reflexiones que ha generado, a cargo de Fernando Tapia, Socio-Director de Sacramento Management y destacado directivo de la Cámara Uruguaya de Turismo y de la Asociación TUrística de Colonia, quien seguramente sumará algún otro tema relacionado con la hotelería local.
IA: El Nuevo Horizonte de la Industria Turística
Veremos como la inteligencia artificial está abriendo nuevas oportunidades en la industria turística, desde la automatización de tareas hasta la predicción de tendencias, proporcionando eficiencia operativa, decisiones estratégicas basadas en datos y una experiencia de viaje única para cada cliente. Esta conferencia estará a cargo del presidente de Young & Rubicam, Alvaro Moré, quien es además con su organización, asesor publicitario del Ministerio de Turismo de Uruguay desde hace más de dos décadas.
DATO MATA RELATO - Hacia la construcción de un Sistema de Inteligencia Turística en Uruguay
Es el planteo que llevará en su conferencia Claudio Quintana, columnista del Grupo PDA, PhD/ Doctor en Turismo por la Universidad de Rovira i Virgilli (España). Magister en Economía y en Turismo Sostenible (Universidad de la República Uruguay/ Universidad de Siena). Fue director de Turismo en Paysandú y Montevideo Uruguay (2005- 2014), Ha sido Asesor de Organismos Internacionales y Gobiernos subnacionales en Uruguay en temas de programas y proyectos turísticos. Ha dictado conferencias, seminarios y cursos en diferentes países sobre planificación y gestión de destinos y Destinos Turísticos Inteligentes.
NDC - La "revolución del negocio de distribución aérea"
Prestigiosos profesionales regionales y nacionales, presentarán este tema del momento, que trata acerca del obligado uso del sistema NDC en los sistemas de control de emisión, pero a la vez a los que no tienen relación directa con las ventas como los administrativos y financieros. Los pasajes emitidos por NDC por intermedio de diferentes formatos de conexión, deben ser asentados en las agencias de viajes en forma manual, lo que demanda más personal y más costos. El otro gran problema es que la tecnología aplicada al sistema está prevista apenas para la emisión y no para solucionar aspectos de la post venta, como los cambios de nombre o de fecha, una reprogramación de ruta, el caso de una cuna para un bebé o una silla de ruedas para un discapacitado. Y ahí surge sí o sí, el ingreso a un terreno en el que casi nadie obtiene una respuesta satisfactoria, los "malditos" call centers, donde el sonido de acentos idiomáticos muy chéveres logra llevar en breve lapso de tiempo a la desesperación del interlocutor.
MIRADA DE DRON AL TURISMO URUGUAYO - ¿Este formato de MINTUR es el que necesitamos?
Inédita reflexión que engloba el pensamiento disruptivo acerca del sistema turístico del Uruguay que sostiene desde hace décadas nuestro director Sergio Antonio Herrera. A modo de adelanto de un trabajo editorial de investigación y confirmación de su teoría que abarca la revisión y opinión sobre la necesidad de mantener un ministerio con las características actuales; la verdadera influencia de las instituciones empresariales; la histórica desidia con la que se "atiende" a la aviación civil en el país, o las enormes carencias de actualización y conocimiento de la comunicación periodística acerca de la actividad, entre otros temas de relevancia, en esta oportunidad Herrera brindará una conferencia enfocada a su análisis primario acerca de la conveniencia de sostener un Ministerio de Turismo con las características actuales u otro actualizado a los tiempos que corren.
Como vemos entonces, una temática armada que tiene directa relación con la actualidad de las dos actividades que enfoca el Grupo PDA en su tarea cotidiana de comunicación y debate de ideas.
En breve, publicaremos el formulario correspondiente para las inscripciones. Gracias al apoyo del Ministerio de Turismo, la participación en este foro es gratuita para todos aquellos que estén interesados. Cupos limitados.
Nota: Estamos en los últimos detalles de coordinación con la Cámara Uruguaya de Turismo para darle forma al panel que la organización, como es habitual, pone a disposición de la institución.
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