Arturo Bernal: “La conectividad es una base fundamental del negocio turístico”
Miércoles, 26 Julio 2023 14:07

Arturo Bernal, Consejero de Turismo, Cultura y Deporte de la Junta de Andalucía Arturo Bernal, Consejero de Turismo, Cultura y Deporte de la Junta de Andalucía

“Existe un problema estructural de personal en el sector de la hostelería y el turismo, que se ha acuciado de forma exponencial tras la pandemia”.

TSTT-1250x115
Fiexpo 2024 1250x115
Mintur verano 1250x115
Arapey 1250x115

Conocemos ya las previsiones que apuntan a que este 2023 va a ser año de récord lo que tiene a todo el sector muy esperanzado. De todos los datos que manejan ¿Cuáles son más satisfactorios para usted?

Lo más importante es que el sector turístico andaluz ha demostrado su fortaleza tras dos años muy complicados y continúa haciéndolo a pesar de la guerra en Ucrania, del aumento de los precios, que tiene contenido al mercado nacional. Repito, a pesar de eso vamos a tener un año muy bueno en términos de visitantes y de ingresos, algo en lo que va a influir el incremento del mercado internacional, que vuelve a elegirnos para sus vacaciones.

Andalucía contará pronto con una nueva Ley del Turismo. ¿Por qué es necesaria esta ley? ¿Qué novedades nos vamos a encontrar en ella?

El turismo evoluciona de forma continuada y a veces diría que vertiginosa. Las administraciones, en este caso la Junta de Andalucía, debe ser capaz de adaptarse a los cambios y de hacerlo también con la normativa. Creo que desde que llegamos a la Consejería hemos creado un ambiente de diálogo y de consenso con el sector que se mantendrá también en los casos que haya que adaptar la legislación.

Hablando de regulación está en marcha un Decreto para la regulación de las viviendas con fines turísticos. ¿Cuáles son sus principales novedades? Y ¿tiene el consenso del sector?

El decreto ya ha concluido el plazo de exposición pública y debo decir que me siento muy satisfecho. Ha sido un trabajo minucioso, consensuado con hoteleros, gestores de viviendas turísticas, donde los administradores de fincas han tenido voz como conocedores de la realidad… Debo felicitar a todos por este trabajo, nosotros hemos puesto los instrumentos para la convergencia entre los intereses de unos y otros con el objetivo último de lograr la excelencia en el servicio turístico del alojamiento y la conciliación de la actividad económica con la normal convivencia.

La internacionalización es una de las líneas estratégicas que marcó usted al llegar a la consejería. ¿Ha habido avances en este sentido? ¿Qué papel juegan aquí la conectividad, sobre todo aérea?

Es que la conectividad es una base fundamental del negocio turístico. Efectivamente, estamos recuperando conexiones aéreas internacionales y algunas muy importantes para conseguir llegar a mercados lejanos. Apostamos, por supuesto, por el turismo de larga distancia que pasa por consolidar el mercado internacional europeo, el más cercano y que ya muestra buenos síntomas. Tenemos puesto el foco en el ámbito de Norteamérica –México, Estados Unidos y Canadá–, Asia central, Medio Oriente y Asia del Pacífico –China, La India, Filipinas o Malasia–, donde queremos definir mejor las conexiones en los próximos años para posicionarnos y gestionar nuevos flujos de turistas con mayores estancias y mayores capacidades de gasto en territorio.

Otra línea, a la que se han sumado numerosos agentes públicos y privados, pasaba por atraer a los nómadas digitales a Andalucía. ¿Hay algún dato que nos indique que se está produciendo esa migración?

Nosotros estamos trabajando en ese nicho, como sabe. Básicamente, lo que se persigue es atraer nuevos perfiles de visitantes hacia nuestra comunidad y romper la estacionalidad del destino, poniendo en el foco a menores de 40 años que puedan desarrollar su trabajo en remoto, así como jubilados o personas con altos cargos y directivos, que busquen en nuestro territorio un lugar donde fijar su residencia por unos meses.

Llevamos varias fases de una campaña con la que nos convertimos en este caso en un aliado perfecto de quienes actualmente, y debido al elevado coste de la energía, se plantean buscar destinos cálidos este invierno para unas vacaciones más extensas de lo habitual, lo que les va a permitir, de una parte, ahorrar en sistemas de calefacción, y de otra, vivir en el mejor lugar del mundo.

Además, les invitamos a que pasen grandes temporadas aquí, o que fijen aquí su residencia y que paguen sus impuestos en Andalucía para que eso redunde en nuestra economía. De hecho, el Gobierno de la Junta ha implementado medidas para dotar a la región de una baja fiscalidad, o las conexiones aéreas que sitúan a Andalucía a escasas dos horas de su actual domicilio.

Se estima que la campaña permitirá la presencia y visibilidad de la marca Andalucía en 10 mercados, al tiempo que se puedan alcanzar más de 115 millones de impactos y más de 29 millones de alcances.

Está habiendo mucho ruido con el tema de la falta de personal cualificado para hostelería y hotelería. ¿Cuál cree usted que es la solución a esta falta de trabajadores?

Es que es una realidad. Existe un problema estructural de personal en el sector de la hostelería y el turismo, que se ha acuciado de forma exponencial tras la pandemia, con dificultades para incorporar nuevos empleados, derivadas sobre todo por la falta de planes de formación y de carrera, o por la propia estacionalidad. El objetivo es, por tanto, anticiparnos, adaptarnos y responder a las necesidades del mercado laboral turístico, ser capaces de utilizar el propio talento y experiencia de nuestros profesionales para mejorar en competitividad y rentabilidad.

Siempre insisto en que debemos buscar la forma de evitar la rotación y dignificar profesiones ligadas al sector del turismo como el de camarero de sala o camarero de piso. Por eso queremos ofrecer una formación continua al trabajador y apostar por la atracción y retención del talento. Y permítame, que este sentido reclame la implicación y la responsabilidad del Gobierno central, mayor implicación en resolver los problemas que afectan a las empresas y a los trabajadores.

Ustedes hicieron una campaña de dignificación del sector. ¿Cree que todavía queda mucho camino por recorrer en este intento de reconocimiento de las profesiones del turismo?

Bueno, es un asunto que lleva implícita la pregunta anterior, por eso a finales del año pasado pusimos en marcha la campaña de sensibilización para destacar la labor de las profesiones y los profesionales turísticos y que se extenderá próximas fechas. Es imprescindible prestigiar la industria turística a través de la apuesta por la excelencia de sus profesiones y de mejorar la percepción entre el conjunto de la sociedad. El principal valor con el que cuenta la industria turística andaluza es el de las personas que la construyen día a día.

En esta legislatura se decidió unir las consejerías de Turismo y Cultura. ¿Qué importancia tiene la cultura para el turismo en Andalucía?

Es que yo insisto en que son complementarias y que, junto con el deporte, suman casi el 20% del PIB y el 25% del empleo. Por ello queremos dar aún más peso a estas tres actividades y consolidar la imagen de Andalucía como referente nacional e internacional en turismo, cultura y deporte. Si hablamos expresamente de turismo cultural, según el último informe del segmento, en 2022 se registraron en Andalucía 10,4 millones turistas culturales, lo que supone un incremento del 64,6% respecto al ejercicio anterior y un crecimiento superior al 53,6% del registrado en el total de turismo en 2022. Hay que tener en cuenta que del total de turistas casi un 34% tiene la cultura como principal motivación. Cada vez más viajeros buscan experiencias, y una de las más gratificantes es la inmersión en la cultura de Andalucía, de la que forma parte el patrimonio cultural, el arte, la historia, así como sus tradiciones y fiestas.

El Deporte es también su competencia y nuestra comunidad está en la línea de albergar las competiciones deportivas más importantes del mundo. ¿Es el deporte la mejor manera de exportar marca Andalucía?

Estamos convencidos de que así es, y por eso realizamos un enorme esfuerzo por atraer grandes competiciones deportivas internacionales. Uno de los objetivos de la Consejería de Turismo es convertir a Andalucía en sede de grandes eventos. Van a ser desde el año pasado más de 140 eventos nacionales e internacionales en suelo andaluz. Nos hemos ganado a pulso el ser considerados destino privilegiado para acoger importantes eventos deportivos. Seguiremos trabajando, porque no solo son rentables estos eventos en cuanto a imagen turística, sino como generadores de empleo y riqueza para el territorio.

Portal de América - Fuente: Tribuna de Andalucía

Escribir un comentario

Promovemos la comunicación responsable. No publicamos comentarios de usuarios anónimos ni aquellos que contengan términos soeces o descalificaciones a personas, empresas o servicios.